Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 96 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Wingstop es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la calidad inconsistente de la comida, el mal servicio y la falta de limpieza. Aunque algunos mencionan que la comida es sabrosa, la mayoría de las opiniones destacan problemas serios con la atención al cliente y la higiene del lugar. La percepción general es que no vale la pena visitar esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasComida RápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos mencionan que el sabor es bueno, mientras que otros critican la falta de sazón y la calidad de los alimentos, como alitas frías y boneless aguados. También se reporta que algunos platillos llegan sucios o mal preparados, como ensaladas con tierra. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y organización. Los baños son descritos como sucios y hay quejas sobre mesas sucias al llegar. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso, especialmente por la presencia de juegos infantiles. Sin embargo, hay quienes aprecian la comodidad del lugar y la zona exterior.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada. Algunos mencionan que las promociones no son comunicadas adecuadamente, lo que lleva a gastos innecesarios.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes mencionan que los meseros son lentos, desatentos y a menudo se les ve platicando en lugar de atender a los comensales. Hay quejas sobre la tardanza en tomar órdenes y en servir la comida, así como actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza de las mesas y baños.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Comunicar adecuadamente las promociones y opciones del menú.
Aumentar la rapidez en el servicio y la toma de órdenes.
Conclusión
Este Wingstop tiene serios problemas de servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no recomiendan visitar este lugar debido a las malas experiencias que han tenido.
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