Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 241 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco atento, con problemas en la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida, especialmente las alitas, otros reportan que están crudas o frías. El ambiente es considerado agradable, pero la falta de personal y la mala atención afectan la experiencia general. Las promociones y la relación calidad-precio son puntos de conflicto.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, especialmente las alitas, aunque hay quejas sobre la calidad y el sabor en varias ocasiones. Se mencionan problemas como alitas crudas, frías y mal salseadas. Las hamburguesas también recibieron críticas por estar secas. En general, la calidad de los alimentos es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros mencionan que el personal no está organizado y no atiende adecuadamente. La limpieza del local es un punto positivo en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala, ya que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y atención. Las promociones no siempre se respetan, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y actitud hostil del personal. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir sus pedidos, incluso cuando el lugar está vacío. La atención al cliente es considerada deficiente y poco profesional en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Respetar las promociones y mejorar la comunicación con los clientes.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar largas esperas.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención y la preparación de los alimentos son preocupantes y deben ser abordadas para atraer y retener a los clientes.
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