Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 859 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, pero se quejan de un servicio lento y desorganizado. Los tiempos de espera son un problema recurrente, y muchos sienten que la atención al cliente es deficiente. A pesar de las quejas, algunos clientes consideran que la comida vale la pena, especialmente con promociones. Sin embargo, la experiencia general se ve afectada por la falta de atención y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y rica, con menciones específicas a la calidad del sushi. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la consistencia de los platillos, como rollos mal armados y problemas con la frescura de los ingredientes. Algunos clientes mencionan que las porciones son generosas y que hay buenas promociones como el 2x1, aunque también hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como casual y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y desorganizado. La música a veces es demasiado alta y el espacio es limitado, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza y el mantenimiento del lugar son puntos de mejora mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena a pesar de los tiempos de espera, especialmente cuando hay promociones como el 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago y la disponibilidad de ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, confusiones en los pedidos y una atención al cliente deficiente. Aunque hay menciones de meseras amables, la falta de entrenamiento y la actitud del personal son recurrentes. La rotación de personal también se menciona como un problema.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Reducir los tiempos de espera para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener una mejor limpieza y organización en el restaurante.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero sufre de un servicio deficiente y tiempos de espera excesivos. Para mejorar la experiencia del cliente, es crucial abordar estos problemas.
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