Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/03/2025
Origen 1735 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi y otros platillos, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y la higiene. El servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. El ambiente es cómodo y agradable, pero la limpieza y la atención al cliente necesitan mejoras significativas. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de atención y la ineficiencia en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con menciones positivas sobre el sushi y otros platillos como el yakimeshi y las bolas de fuego. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como el sushi que fue descrito como horrible o con ingredientes en mal estado. Las porciones son variadas, y algunos clientes mencionan que el 2x1 es una buena opción. En general, la comida es bien recibida, aunque hay preocupaciones sobre la higiene y la calidad en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, con buena decoración y música. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza, especialmente en áreas como el baño y la cocina. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, lo que puede ser un punto a favor para quienes buscan un espacio para conversar. A pesar de las críticas, hay quienes disfrutan del ambiente y la atmósfera del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas ofertas como el 2x1. Sin embargo, muchos clientes sienten que el servicio no justifica el costo, ya que la atención es deficiente y los tiempos de espera son largos. A pesar de esto, algunos mencionan que la calidad de la comida es buena en relación con el precio, aunque hay quienes consideran que la experiencia no vale la pena debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala atención. Los meseros son descritos como distraídos y groseros, y hay problemas frecuentes con los pedidos incorrectos. La atención telefónica también es deficiente, con largos tiempos de espera y falta de respuesta. Muchos clientes sienten que el personal no está interesado en brindar un buen servicio, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio y reducir los tiempos de espera.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes utilizados.
Mantener una mejor limpieza en el restaurante y en la cocina.
Capacitar al personal para mejorar la atención telefónica y en el local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente son obstáculos importantes que deben ser abordados para mejorar la experiencia general.
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