Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2025
Origen 1812 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente buena, especialmente el sushi, pero el servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. Aunque los precios son accesibles y hay buenas promociones, la calidad del servicio y la atención al cliente dejan mucho que desear. El ambiente es cómodo, pero algunos clientes notan descuidos en la limpieza y atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida rápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de sushi y otros platillos sabrosos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos alimentos, como el sushi que fue descrito como horrible o con mal sabor. Las porciones son a veces consideradas pequeñas, especialmente en relación con la cantidad de arroz. Algunos clientes mencionan que el menú tiene buena variedad y opciones interesantes, como aguas frescas y promociones de 2x1.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como cómodo y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede verse sucio y descuidado. La decoración y la música son valoradas positivamente, pero hay quejas sobre la falta de atención al cliente en el espacio. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, lo que permite una buena conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de buenas ofertas, como el 2x1 en rollos. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no siempre justifica el precio, especialmente cuando hay problemas con los pedidos o el servicio. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero con áreas de mejora en el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes reportan tiempos de espera excesivos, tanto para ser atendidos como para recibir sus pedidos. Algunos meseros son descritos como distraídos o mal encarados, lo que afecta la experiencia del cliente. La atención al cliente por teléfono también es deficiente, con largas esperas y falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar la atención.
Mantener la limpieza y el orden en el restaurante.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que estén en buen estado.
Mejorar la comunicación y respuesta en el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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