Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 2207 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento y desatento, así como de problemas de higiene y calidad en la comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de las opiniones destacan la insatisfacción con el servicio y la relación calidad-precio. La falta de atención al cliente y la tardanza en la entrega de pedidos son temas recurrentes.
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JaponesaSushiFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el sushi es muy rico y que hay buenos platillos como el kushiage y el volcán maki. Sin embargo, otros se quejan de la falta de sabor en los alimentos, la mala calidad de algunos platillos y problemas de presentación. También hay quejas sobre la higiene, con reportes de pelos en los alimentos y vasos sucios.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con mesas y utensilios en mal estado. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y bullicioso, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es agradable y adecuado para comer en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena. Muchos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incorrectos, lo que contribuye a la insatisfacción general. Algunos clientes mencionan promociones como el 2x1, pero hay confusión sobre su aplicación.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente. Muchos clientes se quejan de la tardanza en la atención y en la entrega de los pedidos, así como de la falta de atención por parte de los meseros. Hay comentarios sobre la actitud negativa de los empleados y la dificultad para comunicarse por teléfono. Algunos mencionan que el servicio ha mejorado en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los utensilios.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Mejorar la comunicación telefónica y la atención a domicilio.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar la experiencia del cliente.
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