Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 184 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes están decepcionados con la calidad del café y el servicio. Aunque algunos mencionan que el lugar es agradable y que el café puede ser sabroso, la falta de atención al cliente y la presentación de los productos son puntos negativos recurrentes. Muchos consideran que el lugar ha perdido su esencia y que ya no es lo que solía ser.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalAgradableDescuidadoAl aire libreLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféFrappésPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café ha perdido calidad y muchos clientes mencionan que no sabe a café, sino a agua. Los frappés son descritos como aguados y sin sabor. Algunos clientes mencionan que el café es mejor que el de Starbucks, pero otros dicen que no hay variedad en el menú y que los productos no son de la franquicia original. En general, hay una percepción negativa sobre el sabor y la presentación de los productos.
Valoración del Ambiente
El lugar se describe como descuidado y en abandono. Muchos clientes mencionan que las instalaciones están viejas y necesitan renovación. Algunos comentan que el ambiente es agradable, pero la falta de limpieza y mantenimiento afecta la experiencia. También se menciona que hay problemas de ventilación y humedad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio no se justifica con la calidad de los productos. Muchos mencionan que el café y los frappés son caros para lo que ofrecen. Hay quejas sobre la falta de opciones y la presentación de los productos, lo que lleva a la conclusión de que el valor por el dinero es bajo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes mencionan un buen servicio, mientras que otros reportan atención deficiente y falta de productos. Hay quejas sobre la falta de uniformes y la actitud del personal. En general, se percibe que el servicio ha decaído en comparación con años anteriores.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del café y los frappés.
Renovar las instalaciones y el mobiliario.
Capacitar al personal para mejorar el servicio.
Ofrecer un menú más variado y con productos de calidad.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Conclusión
El restaurante ha perdido su identidad y calidad en los productos. La atención al cliente es inconsistente y el ambiente necesita mejoras. Muchos clientes no recomiendan el lugar en su estado actual.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
