Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 191 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una decepción general con el cambio de administración y la calidad del café y servicio. Muchos clientes sienten que el lugar ha perdido su esencia y que no se parece al Italian Coffee que solía ser. Aunque hay menciones de buen servicio y un ambiente agradable, la falta de productos y la mala calidad de los alimentos son preocupaciones comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableDescuidadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad del café ha disminuido, con comentarios sobre frappés aguados y sabores insatisfactorios. Algunos clientes mencionan que el café es mejor que el de Starbucks, pero otros lo consideran malo. Hay opiniones mixtas sobre los platillos, con algunos que destacan la variedad y otros que critican la falta de opciones y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar se describe como descuidado y en abandono, con instalaciones viejas y falta de limpieza. Algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable, pero otros destacan la necesidad de renovación y mejoras en la ventilación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados promedio, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la baja calidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de opciones y la presentación de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como muy pobre en varias ocasiones, con quejas sobre la atención al cliente y la falta de productos. Sin embargo, hay menciones de buen servicio y atención amable en algunos casos. La inconsistencia en la atención es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del café y los frappés.
Renovar las instalaciones y mejorar la limpieza.
Ofrecer un menú más variado y con opciones de calidad.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles para los clientes.
Conclusión
El restaurante ha perdido su identidad y calidad, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria para muchos clientes. Se recomienda una revisión completa de la calidad de los productos y el servicio.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
