Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 603 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la calidad de la comida y la amabilidad del personal, pero hay preocupaciones significativas sobre la lentitud del servicio y la limpieza del lugar. Las quejas sobre la atención al cliente y la organización son comunes, lo que afecta la percepción general del restaurante. Aunque algunos clientes están dispuestos a regresar, otros no lo recomendarían debido a sus malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con platillos destacados como chilaquiles, enchiladas suizas y postres como cheesecake y tiramisú. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el café y las fresas, que no cumplieron con las expectativas. Las porciones son generosas y hay variedad en el menú, aunque algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o con problemas de presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza y organización. Hay quejas sobre la falta de ventilación y el desorden en las mesas. Sin embargo, algunos clientes aprecian la amabilidad del personal y el ambiente agradable en general. La decoración no es considerada ideal para fotos en redes sociales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando hay problemas con la atención y la limpieza. Algunos clientes sienten que hay mejores opciones por el mismo precio en otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y que hay falta de personal, lo que genera largas esperas. Aunque algunos meseros son amables, hay quejas sobre la falta de atención al detalle y la necesidad de mejorar la logística en el servicio. La experiencia de atención al cliente varía, con algunos clientes satisfechos y otros muy decepcionados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la logística del servicio.
Aumentar el personal para reducir los tiempos de espera.
Mantener una limpieza adecuada en el local y en los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y postres, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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