Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 385 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y las porciones, pero enfrentando problemas significativos con el servicio y la limpieza. Las quejas sobre la atención al cliente y la lentitud son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. A pesar de las críticas, algunos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoTranquiloPet FriendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresDesayunoCrepasCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como chilaquiles, crepas y postres que son considerados deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el pastel de crepas que fue descrito como insípido y seco. Las porciones son mencionadas como generosas en varios comentarios, y la presentación de los alimentos también recibe elogios.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como cómodo y agradable por algunos, pero hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Se mencionan mesas sucias y baños descuidados, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso y caótico debido a la falta de personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Algunos mencionan promociones atractivas, pero otros sienten que no valen la pena debido a la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida, así como problemas de higiene en las mesas. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son superados por las críticas negativas sobre la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Asegurarse de que las mesas y baños estén limpios.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente los postres.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar largas esperas.
Escuchar y responder a las críticas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y porciones generosas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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