Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 434 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, pero frustrados por el servicio lento y la atención al cliente deficiente. Aunque algunos platillos son destacados como deliciosos, otros no cumplen con las expectativas. El ambiente es agradable, pero hay problemas de limpieza y ventilación. En general, muchos clientes se sienten decepcionados por la discrepancia entre la fama del lugar y su experiencia real.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRuidosoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como enchiladas suizas, chilaquiles y postres como el pastel de crepas. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad de algunos platillos, así como problemas con la presentación y la frescura de los ingredientes. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros se quejan de que no cumple con las expectativas generadas por la publicidad en redes sociales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y la ventilación, especialmente en el área interior. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede volverse ruidoso cuando está lleno. La decoración no es considerada extraordinaria, y hay comentarios sobre la falta de mantenimiento en las mesas y el mobiliario.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no reflejan la calidad de la comida. Hay quejas sobre precios inflados debido a la fama del lugar en redes sociales. Algunos clientes mencionan que las porciones son generosas, pero otros consideran que no vale la pena pagar por la experiencia debido a la calidad inconsistente de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes quejándose de la lentitud en la atención y la falta de amabilidad por parte del personal. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención, la mayoría de las experiencias indican que el servicio es deficiente, con largas esperas para tomar la orden y recibir la comida. Algunos mencionan que el personal es insuficiente para atender a la cantidad de comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal para atender adecuadamente a los comensales.
Asegurarse de que todos los platillos sean consistentes en calidad y sabor.
Mantener el lugar limpio y en buen estado, especialmente las mesas y el baño.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con una buena oferta de platillos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para que la experiencia sea más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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