Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2025
Origen 400 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café varía considerablemente entre los clientes. Muchos disfrutan de la calidad de las bebidas, especialmente los frappés y el café, pero hay quejas sobre el servicio al cliente y la atención. La limpieza y el ambiente también son puntos de discusión, con algunos clientes encontrando el lugar agradable y otros señalando problemas de higiene. Las promociones son bien recibidas, pero la inconsistencia en la calidad de los productos es un tema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAgradableTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféFrappésPostresBebidas frías
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café y los frappés son generalmente deliciosos, con algunos comentarios positivos sobre el frappé de oreo y el moka Fri-Oreo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como el frappé aguado y el pan de chocoflan agrio. La presentación y la cantidad de algunos productos también han sido criticadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser pequeño y lleno en fines de semana, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados promedio en comparación con otras cafeterías, aunque algunos clientes sienten que son un poco altos. Se mencionan promociones atractivas, pero también hay quejas sobre el cobro incorrecto y la falta de productos que se anuncian.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones que varían desde excelente hasta pésimo. Algunos clientes destacan la rapidez en la atención, mientras que otros se quejan de la falta de amabilidad y de atención al cliente. Hay menciones de empleados desinteresados y de tardanzas en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos se preparen correctamente y con la calidad esperada.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Actualizar el horario de servicio y cumplir con él.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio en algunos productos.
Conclusión
El café tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus bebidas, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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