Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 403 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas, especialmente los frappés, hay una notable insatisfacción con el servicio al cliente, que varía entre excelente y muy deficiente. La limpieza y la atención al detalle también son áreas de mejora. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen considerando el lugar como su favorito.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidas fríasBebidas calientesPostresFrappés
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café y los frappés son muy ricos, destacando el frappé de oreo y el moka Fri-Oreo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el frappé que parecía agua o el pan de chocoflan que estaba agrio. En general, la calidad de los productos es buena, aunque algunos clientes han notado una disminución en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con un lugar limpio y opciones para cargar celulares. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el local en general. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la disposición de las mesas no es ideal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de las bebidas justifica el costo. Se mencionan promociones atractivas, como 2 frappés por $100, que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de productos que se promocionan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal, mencionando que a veces son groseros o desinteresados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en algunas ocasiones. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén disponibles y en buen estado.
Mantener la limpieza del local y las mesas.
Revisar la calidad de las bebidas y su presentación.
Actualizar el horario de servicio y asegurarse de que se respete.
Conclusión
El café tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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