Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2025
Origen 404 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y el ambiente, hay un número significativo de quejas sobre el servicio al cliente, la atención del personal y la consistencia en la preparación de los productos. Las promociones son bien recibidas, pero la falta de atención a los detalles y la limpieza son áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidas fríasBebidas calientesPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café y los frappés son muy ricos, destacando el frappé de oreo y el moka Fri-Oreo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el frappé que parecía café con leche tibia y el pan de chocoflan que estaba agrio. En general, los productos son bien valorados, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, con un lugar limpio y opciones para cargar celulares. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y el estado del local en algunas ocasiones. Algunos clientes aprecian el espacio para charlar y disfrutar del café, aunque hay menciones de ruido y desorden en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de las bebidas justifica el costo. Se mencionan promociones atractivas, como 2 frappés por $100, que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro incorrecto y la falta de consistencia en la calidad de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos clientes experimentaron demoras en la atención y en la entrega de sus pedidos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable de algunos empleados. La actitud del personal es un punto crítico, con menciones de descortesía y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la consistencia en la calidad de las bebidas.
Mantener el local y las mesas limpias en todo momento.
Actualizar el horario de servicio y cumplir con él.
Revisar los precios y la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a sus buenas bebidas y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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