Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 301 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio deficiente, con largas esperas y desorganización. Aunque la comida es generalmente buena, hay quejas sobre el mal sabor y la falta de cumplimiento en los pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría parece insatisfecha con el servicio y la atención al cliente.
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Fast FoodSandwichesComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y sabrosa, aunque hay comentarios sobre el mal sabor en algunas ocasiones. Los clientes mencionan que los sándwiches son buenos, pero algunos se quejan de que no siempre cumplen con las instrucciones de los pedidos. También se destaca que el atún puede ser demasiado salado y que la variedad de sándwiches es limitada en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son mencionados en algunos comentarios, con algunos clientes destacando que el lugar es limpio y ordenado. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de higiene y el comportamiento poco profesional de algunos empleados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, aunque otros mencionan que hay buenas promociones. La relación calidad-precio es variable, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de atención y servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la falta de profesionalismo del personal. Los clientes mencionan largas esperas, desorganización y que los empleados a menudo no están atentos a las necesidades de los comensales. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados durante horas pico.
Asegurarse de que se sigan las instrucciones de los pedidos.
Mantener la higiene y limpieza del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de atención y servicio al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la comida es buena, la falta de profesionalismo y la desorganización hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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