Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/09/2025
Origen 319 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con empleados poco amables y problemas constantes con los pedidos. Aunque la comida puede ser buena, la falta de atención al cliente y la escasez de ingredientes afectan la satisfacción general. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría parece frustrada con la atención y el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SandwichesComida rápidaSaludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena, con sándwiches submarinos saludables y opciones de pan integral. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de algunos productos, como papas crudas. Algunos clientes mencionan que el sabor puede ser inconsistente y que a veces no se respetan las instrucciones de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunas ocasiones, pero hay quejas sobre la falta de atención y el desorden en el servicio. La sucursal parece estar rebasada en horarios pico, lo que afecta la experiencia del cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar no cumple con los horarios de atención establecidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de comida. Sin embargo, hay menciones de promociones y ofertas que pueden ser atractivas. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor por lo que pagan debido a la falta de ingredientes en sus pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente, lentitud y falta de personal. Muchos clientes reportan que los empleados no son amables y que hay problemas con la toma de pedidos, especialmente en plataformas de entrega. La atención al cliente es considerada deficiente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la cantidad de empleados durante horarios pico.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Ofrecer una mejor capacitación al personal.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de atención al cliente y consistencia en la calidad de la comida. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta insatisfacción, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas.
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