Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 307 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y el servicio lento, especialmente en horas pico. Aunque algunos elogian la calidad de los sándwiches, la mayoría de las reseñas son negativas, destacando problemas con los pedidos y la actitud del personal. La limpieza del lugar es un punto positivo, pero la falta de personal y la mala gestión del tiempo son preocupaciones constantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesSaludable
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que los sándwiches submarinos son saludables y se pueden personalizar con pan integral y verduras. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como el pan frío y la falta de aderezos. Algunos destacan que el Subway del día es delicioso y recomendable, mientras que otros mencionan un mal sabor en general.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre el ambiente y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar cierra antes de lo indicado, lo que afecta la experiencia. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre la falta de higiene y profesionalismo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones y combos, pero también quejas sobre la falta de productos y errores en los pedidos que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes reportan que no se respetan las órdenes y que hay largas esperas, especialmente cuando hay pedidos de plataformas. Algunos mencionan que el servicio ha mejorado, pero la mayoría sigue insatisfecha.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que se respeten las órdenes de los clientes.
Incrementar el número de empleados durante horas pico.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de atención y servicio al cliente. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría reporta experiencias negativas que afectan su decisión de regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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