Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/01/2025
Origen 611 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es mixta. Muchos clientes elogian el sabor de la comida, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio lento y la actitud del personal. La calidad de los pedidos a domicilio es inconsistente, y hay problemas con la atención al cliente. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta insatisfacción con el servicio y la entrega.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalCon mucho tráficoPoco espacioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como sabrosa y deliciosa en varias ocasiones, aunque también hay quejas sobre la falta de sabor y la mala calidad de algunos platillos, como el pollo crudo o quemado. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que no siempre reciben lo que pidieron. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor y la calidad de los alimentos en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunas ocasiones, pero también hay quejas sobre la falta de limpieza en las mesas y sillas. La experiencia de comer en el lugar puede ser incómoda debido a la falta de espacio y la gran cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o con productos de mala calidad. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, y hay menciones de que el costo de envío es elevado.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Los clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable, y que hay problemas con la atención al cliente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Mantener la limpieza en el área de comedor y en la cocina.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC tiene un buen sabor en su comida, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la experiencia general.
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