Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2026
Origen 696 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desorganizado. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, especialmente en pedidos a domicilio, y de la actitud del personal. Aunque algunos elogian la calidad de los alimentos, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos en el servicio y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de buena calidad, aunque hay quejas sobre la presentación y la cocción, como pollo crudo y hamburguesas que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que los alimentos son sabrosos, pero otros se quejan de que no son lo que esperaban. También hay comentarios sobre la falta de atención a la calidad en los pedidos a domicilio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como saturado y caótico, especialmente los fines de semana. Muchos clientes mencionan que el lugar está lleno y que hay que pagar estacionamiento. La limpieza y el orden son cuestionados, con comentarios sobre la falta de coordinación entre el personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de atención a los pedidos. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como pésimo, con tiempos de espera excesivos y personal poco amable. Muchos clientes mencionan que el personal es lento y que hay problemas con la atención al cliente, especialmente con el uso de pantallas para ordenar. Hay quejas sobre la actitud de los empleados, que a menudo son groseros o desinteresados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Revisar la calidad de los alimentos antes de enviarlos a los clientes.
Implementar un sistema más amigable para ordenar, especialmente para personas mayores.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y completos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de los clientes no recomiendan visitar debido a la mala atención y los largos tiempos de espera.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
