Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 4752 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y la falta de limpieza en el local. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de las reseñas destacan la lentitud en la atención y la falta de productos. La relación calidad-precio es considerada deficiente, y muchos no volverían a visitar esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es la misma en todas las sucursales de KFC, con pollo frito y otros platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de pollo sin sabor, sobrecocido y mal preparado. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros indican que la calidad ha disminuido. Las porciones a veces son consideradas insuficientes por el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente descrito como sucio y descuidado. Los baños son mencionados como asquerosos y las mesas a menudo están sucias. Aunque algunos clientes mencionan un buen ambiente, la mayoría de las reseñas destacan la falta de limpieza y el desorden en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos se quejan de que las porciones son pequeñas en comparación con el precio, y que la calidad de la comida no justifica lo que se paga. También hay menciones de publicidad engañosa respecto a las porciones y la presentación de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos empleados son amables y rápidos, mientras que otros son descritos como poco amigables y desorientados. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos y problemas con los pedidos, tanto en el local como a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la calidad y cantidad de la comida servida.
Revisar el sistema de pedidos para reducir tiempos de espera.
Considerar opciones más saludables en el menú.
Conclusión
En resumen, esta sucursal de KFC presenta serios problemas de calidad en la comida, servicio al cliente y limpieza. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían este lugar.
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