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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

3.829

Basado en 4.828 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 2779 en 5666 en Zapopan

Nº 49 de 165 Restaurante de comida rápida en Zapopan

Puntuación
OpinionesNotaGoogle4.8283.8

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 17/02/2025
Origen 4828 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes se quejan de un servicio lento y poco amable, así como de la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría de las opiniones destacan problemas con la limpieza del lugar y la atención al cliente. La falta de organización y la confusión en el proceso de pedido también son temas recurrentes.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

RápidoFamiliarInformal

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Pollo fritoComida rápida

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida de KFC es generalmente considerada buena, con un sabor crujiente y delicioso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se describe como pequeño o mal cocinado. También se menciona que las porciones pueden ser insuficientes y que la comida puede llegar fría o incompleta. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con ensaladas y otros acompañamientos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del lugar es considerado sucio, con mesas y baños en mal estado. Muchos clientes se quejan de la falta de higiene en las instalaciones. También se menciona que el lugar puede estar muy lleno, lo que dificulta la experiencia de comer allí. Algunos clientes han notado que el ruido puede ser un problema.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido, mencionando que las porciones son pequeñas y que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos se quejan de que los precios no son claros y que hay cargos adicionales que no se mencionan al hacer el pedido.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal es poco amable y que hay problemas con la entrega de pedidos, incluyendo errores y falta de empatía. Sin embargo, algunos destacan la amabilidad de un guardia de seguridad que ayuda a los clientes.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños y las mesas.

Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente y ser más amables.

Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.

Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.

Clarificar los precios y evitar cargos ocultos en los pedidos.

Conclusión
En general, este KFC tiene serios problemas que afectan la experiencia del cliente, desde la calidad de la comida hasta el servicio y la limpieza. Se recomienda a la gerencia tomar medidas para mejorar estos aspectos.

Restaurantes similares en Zapopan

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3.800

4832 Opiniones

location-iconAv Plaza del Sol 297
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Este KFC tiene problemas significativos en servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida puede ser buena, la inconsistencia en la atención y la calidad de los pedidos son preocupantes.

PolloComida rápidaFried Chicken
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3.800

623 Opiniones

location-iconAv Rafael Sanzio 150
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Este KFC tiene un buen sabor en su comida, pero el servicio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la experiencia general.

Comida rápidaPolloComida para llevar
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3.900

92 Opiniones

location-iconAgua Fría 290A
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El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus tortas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión de precios para atraer y retener a más clientes.

Mexicana
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3.900

105 Opiniones

location-iconArcos de Alejandro 1869, Zapopan, Jalisco, Mexico
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El restaurante ofrece una buena variedad de tortas al estilo CDMX, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para satisfacer mejor a sus comensales.

MexicanaCDMXTortasBurritosTacos
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3.800

298 Opiniones

location-iconCc Bach, Av. Patria 240-Local 5
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Este Subway enfrenta serios problemas de atención al cliente y calidad del servicio. A pesar de que la comida puede ser buena, la experiencia general es insatisfactoria, lo que lleva a muchos clientes a no recomendarlo.

SandwichesComida rápida