Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 4849 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa. Los clientes se quejan de un servicio lento, mala calidad de la comida y un ambiente sucio. Aunque algunos destacan la amabilidad de un guardia, la mayoría de los comentarios son sobre la falta de atención y la insatisfacción con los pedidos. La relación calidad-precio es considerada mala, y muchos no planean regresar.
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Pollo fritoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es la de siempre: pollo frito KFC. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que el pollo estaba crudo, frío o en porciones pequeñas. Algunos clientes también se quejan de que la comida es muy grasosa y que no siempre se entrega lo que se pidió. En general, la percepción sobre la comida es negativa, con menciones de que no vale lo que cuesta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado, con mesas y baños en mal estado. Muchos clientes mencionan que el lugar está caliente y que el olor no es agradable. La limpieza es un problema recurrente en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es mala. Se quejan de que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan que no reciben lo que pidieron y que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, a veces de más de una hora, y la actitud poco amable de los empleados. Sin embargo, hay menciones positivas sobre un guardia que es amable y servicial.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la calidad y el tamaño de las porciones de comida.
Revisar el sistema de pedidos para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que siempre haya suficiente pollo disponible.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no planean regresar. Se necesita una mejora urgente en varios aspectos.
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