Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 4721 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la mala calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y la falta de limpieza en el local. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención al cliente y la higiene del lugar. Muchos no recomendarían esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoDescuidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPollo FritoComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es la típica de KFC, con pollo frito y algunos acompañamientos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de pollo sin sabor, sobrecocido y porciones pequeñas. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros indican que ha disminuido en calidad y frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente descrito como sucio y descuidado. Los baños son mencionados como especialmente sucios y hay quejas sobre la falta de higiene en el área de juegos. Aunque algunos clientes mencionan un buen ambiente, la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas y que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos también mencionan que hay publicidad engañosa en las porciones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también se reporta un servicio lento y desorganizado. Muchos clientes se quejan de tiempos de espera excesivos y de que el personal no está atento a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar la precisión en los pedidos y la atención a las quejas.
Considerar ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Conclusión
En resumen, esta sucursal de KFC presenta serios problemas de calidad en la comida, servicio al cliente y limpieza. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían a visitar este lugar.
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