Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 4865 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC es negativa, con muchos clientes reportando un servicio deficiente, tiempos de espera largos y problemas con los pedidos. La calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre el mal estado del pollo y porciones pequeñas. Aunque algunos empleados son amables, la mayoría de los comentarios apuntan a una falta de atención al cliente y un ambiente sucio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo tiene buen sabor y que la calidad ha mejorado, mientras que otros se quejan de que el pollo estaba crudo o mal cocinado. También hay comentarios sobre porciones pequeñas y pedidos incorrectos. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por su falta de limpieza. Muchos comentarios mencionan mesas sucias, baños en mal estado y un ambiente poco agradable. Algunos clientes también mencionan que el lugar está muy lleno y que el ruido es un problema. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es agradable y tiene buena ubicación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena. Muchos se quejan de que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. También hay quejas sobre promociones que no se cumplen y sobre el costo adicional de los envíos. Algunos consideran que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado muy malo. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, pedidos incompletos y una atención al cliente deficiente. Algunos mencionan que el personal es poco amable y que no hay suficiente personal para atender a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados, especialmente el personal de seguridad.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de la comida y las porciones ofrecidas.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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