Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 324 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas con la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que los pedidos llegan fríos y que el personal no es amable. Aunque algunos elogian la frescura de los ingredientes, la falta de atención y la lentitud del servicio son puntos críticos.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y fresca en varias ocasiones, aunque algunos mencionan que el sabor no es impresionante y que los ingredientes no siempre son frescos. Hay quejas sobre la falta de vegetales y que algunos productos llegan fríos. Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio, aunque algunos mencionan que el espacio es reducido y caluroso. Hay quejas sobre la falta de ventilación y que el lugar no siempre está bien mantenido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes se quejan de que no se especifican los costos adicionales y que las promociones no se respetan, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de organización. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y poco capacitado, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan a la temperatura adecuada.
Respetar las promociones y ser claros sobre los costos adicionales.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Revisar la disponibilidad de ingredientes y mejorar la organización del servicio.
Conclusión
En general, este Subway tiene un mal desempeño en servicio y calidad de comida, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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