Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 329 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia insatisfactoria en este Subway, destacando problemas con el servicio, la calidad de la comida y la atención al cliente. Aunque algunos elogian la frescura de los ingredientes y la limpieza del lugar, las quejas sobre la lentitud y la actitud del personal son recurrentes. Muchos consideran que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y fresca en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el pan y los vegetales, que a veces llegan fríos o en mal estado. Algunos clientes mencionan que el sabor no es impresionante y que los precios son altos en relación a lo que se ofrece. También hay comentarios sobre la falta de variedad en los ingredientes disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre el calor y la falta de ventilación. Algunos clientes mencionan que el espacio es reducido y que las mesas no siempre están limpias. También hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la señalización y el acceso al baño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que no se especifican los costos adicionales de ciertos ingredientes, lo que genera confusión y descontento. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes reportan experiencias negativas con la atención al cliente, tanto en el local como por teléfono. Hay quejas sobre la falta de respuesta a las reclamaciones y la actitud grosera de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Clarificar los precios y costos adicionales de los ingredientes.
Mantener el lugar limpio y mejorar la ventilación.
Actualizar el horario de atención y cumplirlo.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar la atención y la calidad de la comida.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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