Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 331 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la frescura de los ingredientes, otros se quejan de la falta de atención al cliente y de que no se cumplen las promociones. El ambiente es limpio, pero hay problemas con el calor y el acceso a los baños. En general, muchos clientes no volverían debido a las malas experiencias.
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Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y fresca, aunque hay quejas sobre la calidad, como ingredientes congelados y pan frío. Algunos clientes mencionan que los vegetales no siempre están disponibles y que la variedad es limitada. También hay comentarios sobre la falta de atención a los detalles en la preparación de los sándwiches, como la falta de aderezos y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio, aunque hay quejas sobre el calor y la falta de ventilación. Algunos clientes mencionan que el espacio es reducido y que las mesas no siempre están limpias. También hay comentarios sobre la necesidad de mejorar el acceso a los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y cantidad de la comida. Algunos clientes se quejan de que no se respetan las promociones y que los costos adicionales no son claros. A pesar de esto, hay quienes consideran que la comida es buena y vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con quejas sobre la lentitud, mala actitud del personal y falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal parece desorganizado y poco capacitado, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los ingredientes estén frescos y disponibles.
Respetar las promociones y ser claros sobre los costos adicionales.
Mantener el ambiente cómodo y ventilado.
Asegurar que los baños estén limpios y accesibles.
Conclusión
Este Subway tiene problemas significativos en el servicio y la calidad de la comida, lo que ha llevado a muchos clientes a no recomendarlo. Se necesita una mejora urgente en varios aspectos para recuperar la confianza de los clientes.
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