Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/08/2025
Origen 262 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con personal grosero y desatento. La calidad de la comida también es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de ingredientes y pedidos incorrectos. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las reseñas son negativas, sugiriendo que la atención al cliente y la calidad de los productos necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
SandwichesComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos clientes, mencionando que los subways son sabrosos y variados. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y la calidad de los productos, como sándwiches fríos o mal preparados. Algunos comentarios destacan que la comida no cumple con las expectativas en relación a la publicidad y que los pedidos a domicilio llegan incompletos o incorrectos.
Valoración del Ambiente
La limpieza y la higiene son puntos de preocupación, con quejas sobre la falta de cuidado en la preparación de alimentos y el ambiente del local. Algunos clientes mencionan que el lugar está desordenado y que el personal no sigue las normas de higiene adecuadas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ocasiones específicas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la relación calidad-precio. Muchos sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad de los ingredientes. Algunos mencionan promociones, pero hay confusión sobre su validez.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y no está dispuesto a ayudar. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones específicas, aunque son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que siempre haya los ingredientes disponibles.
Revisar la calidad de los productos y la preparación de los mismos.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos para evitar errores.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren buscar otras opciones. Se necesita una revisión completa de la atención al cliente y la calidad de los productos.
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