Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 265 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con personal grosero y largas esperas. La calidad de la comida también es un problema, con pedidos que llegan fríos o incorrectos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la comida y el servicio en ciertas ocasiones. La falta de higiene y atención al cliente son preocupaciones constantes.
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Fast FoodSandwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones de que los subways son sabrosos y variados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes, como que algunos pedidos llegan fríos o incompletos. También se menciona que no siempre se cumplen las solicitudes de ingredientes específicos, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración del Ambiente
La limpieza y la higiene son temas recurrentes en las críticas, con quejas sobre la falta de cubrebocas y la presencia de cabello en la comida. La atención al cliente es considerada deficiente, y el ambiente parece ser poco acogedor, con empleados que no están al pendiente de los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de ingredientes y promociones que no se respetan, lo que genera insatisfacción en la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y que el personal no está dispuesto a ayudar. Hay menciones de que el servicio es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros muy groseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Mantener estándares de higiene más altos en la preparación de alimentos.
Respetar las promociones y horarios de atención establecidos.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio.
Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de que la comida puede ser buena, la atención y la higiene son preocupaciones que deben ser abordadas urgentemente.
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