Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 468 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas en la calidad de la comida y la atención al cliente. Aunque algunos elogian el sabor del pollo y la comida en general, hay una tendencia a recibir pedidos incorrectos y a experimentar largas esperas. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación para varios comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalComida rápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada deliciosa por algunos, especialmente el pollo y el puré. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo, frío o seco, y porciones pequeñas. También se menciona que algunos platillos no cumplen con lo pedido, como hamburguesas sin pollo o guarniciones incorrectas. En general, la comida es vista como típica de KFC, pero con problemas de consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente son criticados, con menciones de suciedad en las áreas de comedor y en el área de niños. Algunos clientes se sienten incómodos por la falta de atención a la limpieza. Sin embargo, hay comentarios que destacan que el lugar es familiar y adecuado para comer con amigos, aunque la experiencia puede verse afectada por el desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas o incompletas. A pesar de esto, hay quienes consideran que la comida vale la pena por su sabor, aunque otros se quejan de que no hay descuentos cuando se ofrecen porciones más pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan largas esperas, mal trato del personal y falta de atención. Algunos comentarios destacan que el personal parece desinteresado y que no se manejan bien los pedidos, especialmente en plataformas de entrega. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre un servicio amable y rápido en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurar la calidad y la correcta entrega de los pedidos.
Mantener la limpieza en el área de comedor y cocina.
Revisar las porciones y precios para ofrecer un mejor valor.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial por su sabor, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y consistencia en la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
