Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 99 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de los sándwiches y la frescura de los ingredientes, pero hay quejas constantes sobre el servicio al cliente, la falta de ciertos productos y la higiene del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros groseros. Las quejas sobre el cierre anticipado y la falta de insumos son recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que los sándwiches son ricos y que los ingredientes son frescos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos, como el pan de ajo y el pan orégano parmesano. Algunos clientes también reportan que los pedidos a través de aplicaciones de entrega no llegan completos o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la suciedad en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y acogedor, mientras que otros destacan la falta de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de insumos y la calidad de los productos en algunos pedidos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan la rapidez y amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros se quejan de la grosería y falta de atención. Hay menciones de que el servicio se niega a atender antes de la hora de cierre, lo que genera frustración.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los empleados.
Asegurarse de tener todos los insumos disponibles, especialmente el pan.
Mantener la limpieza del lugar de manera constante.
Cumplir con los horarios de atención establecidos y no cerrar antes.
Atender adecuadamente los pedidos a través de aplicaciones de entrega.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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True Rating
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