Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 2805 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio y de la comida, mencionando problemas con pedidos incorrectos y tiempos de espera largos. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la buena calidad de la comida en ocasiones. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, aunque algunos consideran que el lugar es adecuado para comer en familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalComida rápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaFried ChickenAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es variable. Algunos mencionan que el pollo es bueno y bien cocinado, mientras que otros se quejan de que llega frío o de mala calidad. Hay comentarios sobre la grasa en el pollo y que algunas piezas son pequeñas. La hamburguesa fue criticada por estar cruda y con poco pollo. En general, la comida es considerada estándar para un KFC, aunque hay opiniones que destacan su sabor.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema mencionado en varias reseñas. Algunos clientes reportan mesas sucias y un ambiente descuidado. Sin embargo, hay quienes destacan que el lugar es limpio y agradable. La remodelación reciente fue vista positivamente por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, ya que a menudo les faltan productos en sus pedidos o reciben porciones pequeñas. Algunos mencionan que el costo no justifica la calidad del pollo y otros productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan tiempos de espera largos, personal grosero y falta de atención. Algunos mencionan que el personal no ayuda a los clientes que no saben usar las pantallas para hacer pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, especialmente del personal de seguridad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la limpieza de las instalaciones y mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre la atención y la limpieza son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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