Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 2758 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, el servicio lento y la atención al cliente deficiente. Sin embargo, hay quienes aprecian la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en momentos menos concurridos. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación, aunque algunos lo consideran un buen lugar para comer en familia.
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Comida rápidaFritaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rápida y frita, con opiniones mixtas sobre su calidad. Algunos mencionan que el pollo tiene un sabor a aceite quemado y que la carne a veces está cruda o en mal estado. Otros destacan que la hamburguesa y la sopa son ricas, aunque la hamburguesa a veces llega con poco pollo. En general, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en las mesas y el área de juegos. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y necesita más ventilación. Sin embargo, hay quienes destacan que el lugar es bonito y tiene un ambiente agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o en mal estado. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros creen que el lugar es bueno para una comida rápida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan tiempos de espera largos y atención deficiente, especialmente en horas pico. Algunos empleados son descritos como groseros y desatentos, mientras que otros destacan la amabilidad de ciertos miembros del personal, especialmente el de seguridad. La atención a los pedidos de aplicaciones es criticada por ser lenta y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Mantener el lugar más limpio y ordenado, especialmente las áreas de juego.
Optimizar el proceso de pedidos para aplicaciones y asegurar que se cumplan correctamente.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida ofrecida.
Conclusión
Este KFC tiene un servicio inconsistente y problemas de calidad en la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la experiencia, muchos otros se sienten decepcionados y no lo recomendarían.
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