Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 4264 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente buena, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. La limpieza del lugar es deficiente, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay aspectos positivos, como un ambiente familiar y platillos sabrosos, la mayoría de los clientes sugieren que se necesita una mejora significativa en el servicio y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPollo fritoHamburguesasComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas grandes y papas crujientes. Sin embargo, hay quejas sobre el exceso de grasa en algunos platillos y la calidad inconsistente de los alimentos. Algunos clientes mencionan que el pollo es sabroso y crujiente, pero otros reportan que está mal cocido o en mal estado. En general, la comida es considerada buena, pero no extraordinaria.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema destacado en muchas reseñas, con quejas sobre baños sucios y mesas descuidadas. El ambiente es descrito como familiar y cómodo, pero hay menciones de ruido excesivo y falta de mantenimiento. Algunos clientes aprecian el área de juegos para niños, pero la limpieza y el mantenimiento general del lugar necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre las porciones pequeñas y la calidad de los alimentos en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos para llevar. En general, la relación calidad-precio es vista como regular, con espacio para mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas con empleados groseros y desatentos. La entrega de pedidos a domicilio también ha sido criticada por ser incompleta o incorrecta. En general, el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza en el restaurante, especialmente en baños y mesas.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos, tanto en el mostrador como a domicilio.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente el pollo, para evitar que esté mal cocido.
Considerar la reducción de ruido en el ambiente para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida sabrosa y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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