Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 4827 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la limpieza del lugar y la calidad del servicio, mencionando que a menudo falta comida y que el personal no es amable. Sin embargo, hay quienes aprecian la rapidez en el servicio y la calidad de algunos platillos. En general, la percepción es negativa, con un fuerte énfasis en la necesidad de mejorar la higiene y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada pasable, con algunos comentarios positivos sobre el sabor del pollo, pero también hay críticas sobre la calidad y la presentación. Se mencionan problemas con la textura de las piezas de pollo y la falta de algunos productos como hamburguesas y ensaladas. En general, la comida no ha sido bien recibida en comparación con otras sucursales de la misma franquicia.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado y mesas sucias. Aunque hay menciones de un ambiente tranquilo en algunas ocasiones, la limpieza es un problema recurrente. La decoración y el estado general del local no son bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la cantidad de comida que se recibe. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando faltan productos en sus pedidos. Sin embargo, hay quienes consideran que vale la pena pagar por la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones, destacando la rapidez y la atención de algunos trabajadores. La atención al cliente necesita mejorar, ya que hay muchas quejas sobre pedidos incorrectos y falta de productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de limpieza y servicio al cliente. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, sugiriendo que se necesita una mejora significativa en varios aspectos.
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