Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 4781 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son variadas, con muchos clientes expresando descontento por el servicio y la calidad de la comida. La limpieza y el ambiente son puntos críticos, con quejas sobre baños y mesas sucias. Aunque algunos elogian la rapidez del servicio, otros reportan problemas con los pedidos y actitudes groseras del personal. En general, la experiencia del cliente parece ser inconsistente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la hamburguesa estaba dura y poco sabrosa, mientras que otros consideran que la comida es rica y fresca. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces se describe como seco y recalentado. También se menciona que la comida puede ser excesivamente grasosa y que la presentación no es la adecuada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Se mencionan baños en mal estado y mesas sucias. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales y un ambiente tranquilo en general. La falta de espacio y la congestión también son mencionadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Hay quejas sobre la falta de productos y cambios en los complementos sin previo aviso. Algunos sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros piensan que vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes reportan un servicio lento y desorganizado, con problemas en los pedidos y atención al cliente. Algunos elogian la rapidez en el servicio, pero otros mencionan actitudes groseras por parte del personal, especialmente del gerente. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Establecer un control más riguroso en los pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como la rapidez en algunos casos, la inconsistencia en la calidad de la comida y la atención al cliente son preocupantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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