Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 4919 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y poco atento, así como de problemas con la calidad de la comida, que a veces llega fría o en mal estado. La limpieza del lugar es un tema recurrente, con mesas y baños sucios. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en ciertas ocasiones. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo es delicioso y que la comida es rica, mientras que otros se quejan de que el pollo está crudo, fibroso o seco. También hay comentarios sobre la calidad de los acompañamientos, como el puré y las papas fritas, que fueron bien recibidos. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la frescura de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido criticado por su falta de limpieza. Muchos comentarios mencionan mesas y baños sucios, lo que afecta la experiencia del cliente. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y que la decoración ha mejorado, pero la higiene sigue siendo un problema. Hay menciones de un ambiente agradable en ciertos momentos, pero la limpieza es una preocupación constante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción del valor por dinero es negativa en muchos casos. Los clientes sienten que las porciones son pequeñas y que el servicio no justifica el precio. Algunos mencionan que no reciben los productos que pidieron y que el servicio es deficiente, lo que afecta su experiencia general. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida es buena y que vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y maleducado, mientras que otros destacan la amabilidad de ciertos empleados. La experiencia varía, con algunos reportando un servicio rápido y eficiente, mientras que otros se quejan de que olvidan pedidos o entregan lo que no se solicitó.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar, especialmente en mesas y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con la calidad esperada.
Revisar el sistema de pedidos para evitar errores en las entregas.
Aumentar la disponibilidad de productos y mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como la amabilidad de algunos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas y sugieren que se requieren mejoras significativas.
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