Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/12/2025
Origen 2465 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. La comida es generalmente buena, pero hay quejas sobre la calidad y la disponibilidad de ciertos productos. El servicio es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando una actitud grosera. La limpieza del lugar es un problema recurrente, afectando la experiencia general de los clientes. A pesar de la buena ubicación, la falta de atención a la limpieza y el servicio puede desanimar a los visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoCon niñosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con menciones específicas a las hamburguesas como las Big Mac. Algunos clientes mencionan que la comida rápida es adecuada, aunque hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos, como la carne seca y fría. También se mencionan problemas con la disponibilidad de ciertos productos, como refrescos y papas. En general, la comida es vista como aceptable, pero hay espacio para mejorar.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados en muchas reseñas. Se menciona que el restaurante está sucio, con pisos pegajosos y baños en mal estado. Aunque algunos clientes aprecian el ambiente amplio y la música, la falta de limpieza y el desorden son problemas recurrentes. La ubicación cerca de la Basílica de Guadalupe también se menciona, lo que puede contribuir a la afluencia de clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay quejas sobre precios altos en relación a la calidad de la comida. Algunos mencionan que la comida es buena y el precio es justo, mientras que otros sienten que no vale lo que se paga, especialmente cuando la calidad no es la esperada. Las promociones y cupones son mencionados como un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que varían desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero también hay quejas sobre la actitud del personal, que a veces es grosera o poco atenta. La lentitud en la atención y la falta de organización son problemas comunes, especialmente en momentos de alta afluencia. Algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, pero la inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Revisar la calidad de la comida para cumplir con las expectativas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en limpieza, servicio y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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