Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 2379 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de McDonald's ha recibido críticas mayormente negativas, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría menciona problemas serios que afectan la experiencia general, como la actitud del personal y el estado de las instalaciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido calificada como mala y cara en varias ocasiones. Algunos mencionan que es rica, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación. Los helados son mencionados como ricos, pero hay problemas con la entrega de los pedidos y la falta de condimentos en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente considerado sucio y desordenado. Los baños son frecuentemente mencionados como asquerosos y en mal estado. La limpieza es un problema recurrente en las reseñas, afectando la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente, mencionando que la comida es cara para lo que ofrecen. Hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de los mismos, lo que hace que muchos no sientan que valga la pena el gasto.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y poco amable. Muchos comentarios destacan actitudes prepotentes y groseras por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio y atención rápida en momentos de alta afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad de la comida y la presentación.
Asegurar que los productos ofrecidos estén disponibles.
Mejorar la rapidez en la atención y entrega de pedidos.
Conclusión
La sucursal de McDonald's presenta serios problemas en servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda realizar mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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