Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2204 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de atención y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la frescura de los alimentos y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las reseñas son negativas, destacando problemas con pedidos incompletos y un ambiente descuidado. La limpieza y la organización son aspectos que necesitan atención urgente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalPequeñoModernoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, con alimentos frescos y buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y ensaladas pasadas. También se menciona que a menudo faltan complementos en los pedidos y que la comida puede llegar fría. En general, la experiencia con la comida es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza, con mesas y pisos sucios. Además, se menciona que el lugar es pequeño y puede sentirse apretado. Algunos clientes también notan que el área de juegos está descuidada. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas áreas y la modernidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o fríos. Hay menciones de promociones, pero la percepción general es que no se ofrece un buen valor por el dinero, ya que la calidad de la comida y el servicio no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a veces más de una hora, y hay problemas con pedidos incorrectos o incompletos. Sin embargo, algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados y la rapidez en la atención en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Incrementar la limpieza en todas las áreas del restaurante.
Capacitar al personal para mejorar la calidad de la comida.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque hay potencial en la calidad de la comida, la falta de atención y organización hace que muchos clientes no recomienden el lugar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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