Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 99 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con largas esperas y falta de atención. La calidad de la comida también es un tema de discusión, con algunos platos bien recibidos y otros criticados por su frescura y presentación. A pesar de las quejas, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en momentos menos concurridos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que los sándwiches son ricos y que hay buena variedad, mientras que otros se quejan de que los ingredientes no son frescos y que las porciones son pequeñas. También hay comentarios negativos sobre la calidad de las papas y la falta de ciertos ingredientes como lechuga y pollo en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como abarrotado en ocasiones, pero con un servicio rápido. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y limpio, aunque otros se quejan de la falta de personal y de atención. La experiencia varía dependiendo de la hora y el día de la visita.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con las porciones servidas. Algunos clientes mencionan que es mejor pedir a través de la app para obtener mejores ofertas. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales no informados y la percepción de que no se justifica el costo por la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan un servicio lento, con empleados groseros y falta de atención al cliente. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el trato amable y rápido de ciertos empleados. La inconsistencia en la atención es notable, con quejas sobre la falta de personal y demoras en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles durante el horario de atención.
Revisar la calidad de los alimentos y la frescura de los ingredientes.
Clarificar la política de precios y evitar cobros adicionales no informados.
Aumentar el personal durante las horas pico para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de los alimentos. Las quejas recurrentes sobre la atención y la falta de ingredientes afectan la experiencia del cliente.
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