Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa, con un servicio lento y deficiente, comida de calidad variable y un ambiente descuidado. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la falta de atención a sus necesidades. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor del pollo, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarAccesibleDescuidadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con menciones de pollo crudo y mal cocido. Algunos clientes mencionan que el pollo sabe a aceite quemado y que hay problemas con la frescura de los productos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo y las tiras. La variedad de productos parece ser limitada, ya que algunos no están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, con mesas sucias y un lugar descuidado. Aunque algunos mencionan que la ubicación es buena, la incomodidad del espacio y la falta de asientos adecuados son puntos negativos. La higiene general del lugar también es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son elevados en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos. Algunos mencionan que las promociones no están disponibles o que el servicio no justifica el costo. La experiencia no parece valer la pena para muchos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan largas esperas y falta de atención por parte del personal. La actitud del personal, incluyendo a la gerente, es descrita como grosera y poco profesional. Hay quejas sobre pedidos incompletos y falta de respuesta a las solicitudes de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la cantidad de personal para reducir tiempos de espera.
Mantener una mejor limpieza en el establecimiento.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en el servicio, la calidad de la comida y la limpieza del lugar para satisfacer a sus clientes.
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