Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 1088 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, así como de la calidad inconsistente de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre algunos productos, la mayoría de las reseñas reflejan una insatisfacción general con el servicio y la atención al cliente. La falta de atención a los pedidos y la mala presentación de la comida son temas recurrentes.
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en este McDonald's es inconsistente. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas y las papas fritas no cumplen con las expectativas, describiéndolas como frías o de mala calidad. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre los helados y algunos productos específicos como la hamburguesa BBQ. En general, la calidad de la comida parece haber disminuido en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces desordenado. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero otros se quejan de la presentación de la comida y del local. La falta de espacio y la organización deficiente son puntos negativos mencionados por varios reseñantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando reciben pedidos incompletos o de mala calidad. Algunos mencionan que las promociones son válidas, pero la experiencia general no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos clientes quejándose de la lentitud y la falta de atención. Algunos mencionan que el personal parece más interesado en atender pedidos de aplicaciones que a los clientes en el local. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio rápido en momentos de menor afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la calidad de la comida y la presentación.
Mejorar la higiene en la preparación de alimentos.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este McDonald's presenta serias deficiencias en servicio y calidad de comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria en general, lo que sugiere la necesidad de mejoras significativas en varios aspectos.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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