Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 48 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Subway es negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio al cliente y la falta de ingredientes. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría destaca problemas recurrentes que afectan la satisfacción. La falta de atención a los pedidos y la actitud del personal son puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que la comida no siempre cumple con las expectativas. Hay quejas sobre la falta de ingredientes, como atún, carne y vegetales. Algunos platos, como el sub de boneless, se sirven fríos. La calidad de la comida es considerada mala por varios comensales, y hay comentarios sobre la falta de opciones y variedad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es considerado regular, con comentarios sobre la limpieza y la dificultad para encontrar asientos. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que no siempre hay un espacio adecuado para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos mencionan que no reciben lo que piden, y que los precios no justifican la calidad de la comida. También hay quejas sobre la falta de promociones y ofertas que se mencionan en la publicidad.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como pésimo. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de atención a los pedidos. Hay menciones de que no se cumplen las solicitudes de ingredientes adicionales, y que el servicio es lento y desorganizado. Sin embargo, hay algunas opiniones positivas sobre el servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la disponibilidad de ingredientes.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar que los pedidos se preparen correctamente.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Revisar y mejorar la calidad de los alimentos.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y hay una necesidad urgente de mejoras en varios aspectos.
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