Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/02/2025
Origen 3512 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este McDonald's, destacando la mala atención, la limpieza deficiente y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el servicio de ciertos empleados y la comida en ocasiones, la percepción general es que el lugar necesita mejoras significativas en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha sido criticada, mencionando que los alimentos están fríos, mal preparados y que la calidad ha disminuido. Algunos clientes destacan que la hamburguesa bacon es buena y que el desayuno es rico. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de frescura en los ingredientes y que las porciones son cada vez más pequeñas.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y mesas sin limpiar. El ambiente es considerado desagradable por la falta de higiene y la desorganización. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para que los niños jueguen, pero la experiencia general es negativa debido a la suciedad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es favorable, ya que los precios han subido mientras que la calidad de la comida ha disminuido. También se menciona que las porciones son más pequeñas y que el servicio no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como muy deficiente, con quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de pedidos. Muchos clientes mencionan la mala actitud del personal y la desorganización en el manejo de los turnos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio de ciertos empleados y la atención del gerente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las instalaciones y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Optimizar el tiempo de espera en la atención y entrega de pedidos.
Revisar la organización en el manejo de turnos y pedidos.
Conclusión
Este McDonald's presenta serias deficiencias en servicio, limpieza y calidad de alimentos. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no recomiendan este lugar debido a la mala experiencia general.
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