Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 176 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este Subway ha sido negativa para muchos clientes. Las quejas sobre el servicio, la calidad de la comida y la limpieza del lugar son recurrentes. Aunque algunos elogian la rapidez y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción. La inconsistencia en la atención y la calidad de los productos ha llevado a varios clientes a no regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que la calidad de los ingredientes es mala, con pan quemado y en mal estado. Otros opinan que la comida es buena, pero no siempre llega en las mejores condiciones a domicilio. Las combinaciones nuevas no han sido bien recibidas y hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes. En general, la comida no es considerada la mejor, pero es aceptable para un antojo.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como sucio y descuidado, con quejas sobre la limpieza de las mesas y el estado general del lugar. Algunos mencionan que el ruido, como el reggaetón a alto volumen, afecta la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la ubicación y la rapidez del servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en comparación con otras cadenas de comida rápida. También hay quejas sobre cobros adicionales y falta de promociones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con empleados desinteresados y groseros. Hay quejas sobre la atención al cliente, tanto en el local como en pedidos a domicilio. Sin embargo, algunos comentarios destacan a ciertos empleados como amables y atentos. La atención parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen en buen estado.
Mantener una limpieza adecuada en el local y las mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Ofrecer precios más competitivos y transparentes.
Conclusión
Este Subway enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían. Se recomienda hacer mejoras significativas en la atención al cliente y en la calidad de los productos.
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