Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 178 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por la calidad de su comida, especialmente el pollo y las costillas. Sin embargo, el servicio a domicilio es un gran problema, con muchas quejas sobre la tardanza y la falta de atención al cliente. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor.
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MexicanaAsadosPollosCostillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pollo y las costillas, aunque hay comentarios sobre el pollo salado y crudo. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que el pollo a veces llega quemado. Sin embargo, hay opiniones que destacan el buen sabor y la recomendación de los pollos asados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre el humo y el olor que afecta a los clientes que pasan cerca del establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no vale la pena debido al mal servicio. Se menciona que el pollo completo incluye más opciones, pero hay quejas sobre la falta de acompañamientos en otros pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, especialmente en cuanto a la entrega a domicilio, donde los pedidos tardan mucho o no llegan. Algunos clientes mencionan buena atención al cliente, pero la mayoría se queja de la falta de respuesta y de la actitud grosera del personal. La espera es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para evitar largas esperas.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Asegurarse de que la comida llegue en buenas condiciones y bien cocida.
Considerar ofrecer cubiertos y servilletas a los clientes.
Mantener la calidad de los alimentos para evitar quejas sobre el sabor.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto, pero el servicio a domicilio y la atención al cliente necesitan mejoras significativas para que la experiencia sea satisfactoria.
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True Rating
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