Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 187 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las tortillas hechas a mano, pero hay serias preocupaciones sobre la limpieza y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, y las instalaciones necesitan urgentemente mantenimiento. Aunque algunos platillos son bien recibidos, otros han decepcionado a los comensales, lo que genera una percepción negativa en general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoDescuidadEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPolloAsadaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el pollo, que es considerado delicioso y bien preparado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la ensalada de coditos y la hamburguesa. Las tortillas hechas a mano son un punto destacado. Algunos clientes mencionan que el pollo puede estar seco o recalentado.
Valoración del Ambiente
Las instalaciones son un punto crítico, con muchas quejas sobre la limpieza y el mantenimiento. Los baños son descritos como sucios y en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve viejo y descuidado, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados regulares, aunque algunos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad de la comida. Se mencionan promociones y especiales, pero también hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que el lugar es caro para lo que ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Hay comentarios sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta del personal. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos meseros, mientras que otros critican la atención al cliente y la falta de atención a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de la comida.
Implementar un sistema para corregir errores en la cuenta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y servicio para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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