Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del pollo y las guarniciones, destacando su sabor y porciones generosas. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad inconsistente de la comida, el servicio al cliente y la higiene del lugar. Las quejas sobre órdenes incompletas y la falta de atención al cliente son recurrentes, lo que afecta la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloAsadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad del pollo es variada, con comentarios positivos sobre su sabor y frescura, aunque algunos mencionan que a veces el pollo llega seco o en mal estado. Las guarniciones son variadas, incluyendo ensalada de macarrones, frijoles, arroz y tortillas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las tortillas y la higiene en general. Algunos clientes destacan que la comida es sabrosa y abundante, pero otros han tenido experiencias negativas con la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar necesita una limpieza profunda. La atmósfera es generalmente positiva, pero la falta de higiene ha sido un punto de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados económicos y accesibles, con buenas porciones que pueden alimentar a varias personas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente cuando reciben pollo seco o en mal estado. Hay menciones de que las porciones han disminuido en tamaño, lo que ha generado descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida y amable, mientras que otros se quejan de la falta de atención y de que las órdenes llegan incompletas. También hay comentarios sobre la falta de respuesta a quejas y problemas con el servicio a domicilio, lo que ha generado frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las tortillas y la higiene del lugar.
Asegurarse de que las órdenes a domicilio sean completas y correctas.
Mantener la calidad del pollo y evitar que llegue seco.
Realizar una limpieza profunda del restaurante.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabroso pollo y precios accesibles, pero necesita mejorar en calidad, servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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