Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 353 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la rapidez del servicio, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la atención al cliente. Las quejas sobre el pollo crudo y los errores en los pedidos son comunes. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su buen sabor y precios accesibles.
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MexicanaPolloAsadoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado, con comentarios positivos sobre su sabor, especialmente el pollo asado y las variedades como el pollo enchilado. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo en algunas ocasiones y la calidad de los acompañamientos, como los frijoles y el guacamole. Algunos clientes mencionan que el pollo puede estar seco o no bien cocinado.
Valoración del Ambiente
Se mencionan problemas de higiene, como la presencia de un cabello en los frijoles y una cucaracha en el mostrador. La limpieza del lugar no es bien valorada, lo que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la cantidad de comida que se ofrece. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo es un poco elevado en relación a la calidad del pollo en ciertas ocasiones. Las promociones son bien recibidas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es inconsistente. Hay comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable, pero también quejas sobre el mal trato de algunos empleados y la falta de atención en el momento de tomar pedidos. Se reportan demoras en la entrega y problemas con pedidos incorrectos.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad del pollo en todas las preparaciones.
Reducir los tiempos de espera en la entrega.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y precios accesibles, pero necesita mejorar en higiene y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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