Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes quejándose del mal servicio, la limpieza del lugar y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor del pollo, la mayoría de las reseñas indican que no volverían a comprar debido a las malas experiencias. La atención al cliente es un punto crítico, y muchos han decidido no regresar.
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MexicanaPollos asados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es descrito como jugoso y delicioso en varias ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo frío, incompleto y mal preparado, especialmente el pollo enchilado que fue considerado incomible por algunos. Los frijoles y otros acompañamientos también recibieron críticas negativas por su calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio en varias reseñas, lo que afecta la experiencia de comer allí. Aunque algunos mencionan que el pollo es bueno, la limpieza del establecimiento es un problema recurrente. La atmósfera parece ser informal y no muy cuidada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que hay promociones en ciertos días, pero la experiencia general no parece justificar el costo. Hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la calidad de los mismos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado muy malo, con quejas sobre la atención al cliente, la entrega tardía y la falta de responsabilidad del personal. Algunos comentarios destacan que los repartidores son amables, pero la actitud del personal al teléfono es criticada. Hay menciones de pedidos incompletos y de que el personal no atiende adecuadamente a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ofrecer un servicio de entrega más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pollo, pero necesita mejorar significativamente en limpieza, servicio y calidad de la comida para retener a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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