Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio y la calidad de la comida. Aunque el pollo es bien valorado, la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos. Las quejas sobre los pedidos a domicilio son recurrentes, y muchos clientes han decidido no volver debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos asados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente considerado bueno, jugoso y delicioso. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los acompañamientos como el arroz y los frijoles, que a menudo se sirven fríos. Algunos clientes mencionan que el pollo enchilado es incomible debido a la cantidad excesiva de chile. También hay comentarios sobre la calidad de las papas fritas y los totopos, que saben raros.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, lo que afecta la experiencia de comer allí. Algunos clientes mencionan que el ambiente es pequeño y poco acogedor. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Algunos clientes mencionan que el pollo es bueno y el precio es razonable, especialmente en días con promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos en los pedidos y la percepción de que no se recibe lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente y la falta de responsabilidad de los empleados. Muchos clientes han experimentado problemas con los pedidos a domicilio, incluyendo entregas incompletas y tardanzas excesivas. Algunos elogian a los repartidores, pero la atención telefónica es considerada deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y a tiempo.
Revisar la calidad de los acompañamientos servidos.
Ofrecer una mejor experiencia en el servicio telefónico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un buen producto, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para retener a los clientes.
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