Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 352 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y la variedad de platillos, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio, que es considerado lento y poco atento. La limpieza del lugar también es un punto de crítica. A pesar de esto, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados y la calidad de la comida.
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es generalmente bien valorado por su sabor, con comentarios que destacan su calidad y jugosidad. Sin embargo, hay quejas sobre el pollo crudo y seco en algunas ocasiones. Los complementos como frijoles y arroz también son mencionados positivamente, aunque algunos platillos como el consomé no fueron bien recibidos. En general, la comida es considerada rica y sabrosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y desorden. Algunos clientes mencionan que el local se ve sucio y que la higiene es deficiente, especialmente en los baños. Sin embargo, hay comentarios que destacan un ambiente familiar y agradable, aunque también se menciona que el lugar es pequeño y al aire libre.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que han aumentado demasiado. Se mencionan promociones y ofertas, pero hay opiniones que sugieren que la calidad ha disminuido con el tiempo. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, aunque hay quienes no están satisfechos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que los empleados no son amables y que la atención telefónica es deficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en persona, destacando la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y la higiene del local.
Mantener la calidad del pollo y los complementos.
Ofrecer una mejor comunicación en el servicio a domicilio.
Revisar la actitud de los empleados para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su sabroso pollo y variedad de platillos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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