Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 3169 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa. Los clientes se quejan de un servicio deficiente, con errores en los pedidos y un trato poco amable por parte del personal. La calidad de la comida ha bajado y muchos sienten que no vale lo que se paga. Aunque algunos elogian la atención de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son críticas y desalentadoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo a veces no está bien cocido y que la calidad de los productos ha bajado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el puré y la hamburguesa. Muchos clientes se quejan de que los pedidos llegan fríos o incompletos, y que la presentación de los alimentos no es la mejor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza. Muchos mencionan que los baños están sucios y que el lugar en general no es agradable. Sin embargo, hay comentarios que destacan que el lugar es tranquilo y ordenado, aunque algunos también mencionan que está en remodelación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena. Se quejan de que las porciones son pequeñas y que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o mal preparados.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo. Muchos clientes reportan que el personal es grosero, desatento y que no cumplen con los tiempos de entrega. Hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y errores frecuentes en las órdenes. Algunos mencionan que el servicio es rápido, pero la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener la limpieza del lugar y de los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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