Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/10/2025
Origen 3183 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC es negativa, con muchos clientes reportando un servicio deficiente, comida de baja calidad y problemas con los pedidos. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones específicas, la mayoría de las opiniones destacan la falta de atención al cliente y la mala gestión de los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo a veces no está bien cocido y que las porciones han disminuido en tamaño. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el puré y la hamburguesa. En general, la calidad de los productos ha bajado, pero algunos clientes aún encuentran opciones aceptables cuando tienen prisa.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como limpio y ordenado en algunas ocasiones, pero también se han reportado baños sucios y un espacio pequeño para comer. La sucursal está en remodelación, lo que ha afectado la experiencia de algunos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido. Se quejan de que las porciones son pequeñas en comparación con el precio y que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos mencionan que no vale la pena pagar por lo que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan tardanzas excesivas, pedidos incompletos y una actitud grosera por parte del personal. Algunos mencionan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente, con errores frecuentes en los pedidos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Mantener la limpieza de los baños y el área de comedor.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no volverían a visitar esta sucursal.
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