Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 4698 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan del pollo y el ambiente, muchos otros se quejan de la lentitud del servicio, la desorganización y la atención al cliente. Las quejas sobre la calidad de la comida y los precios también son comunes. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de una comida rápida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo Kentucky es mencionado como rico y sabroso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como el pollo crudo y la ensalada de col en mal estado. Las papas son bien valoradas si se consumen al momento. Algunos clientes consideran que la comida es un poco grasosa y que las porciones son pequeñas en comparación con el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido objeto de críticas, con menciones de que el lugar está sucio y desorganizado. Algunos clientes han notado que el restaurante necesita una renovación. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y el espacio, así como la disponibilidad de estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos y que las promociones no son atractivas. Hay quejas sobre las porciones pequeñas en relación con el costo, y algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga. Sin embargo, hay quienes piensan que el pollo tiene un buen sabor y que el precio es aceptable en ciertos casos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la desorganización. Algunos empleados son descritos como groseros y desatentos, lo que ha llevado a experiencias desagradables. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, destacando la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la calidad de la comida y las porciones servidas.
Mantener el restaurante limpio y en buenas condiciones.
Revisar y actualizar las promociones para hacerlas más atractivas.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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