Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 107 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio al cliente deficiente, con empleados groseros y falta de atención a las necesidades del cliente. Aunque la comida es generalmente bien valorada, hay preocupaciones sobre la calidad y las porciones. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría de las reseñas son negativas, lo que sugiere que la sucursal necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSándwichesAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buen sabor y opciones saludables. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación de los sándwiches, que a veces llegan incompletos o fríos. Algunos clientes mencionan que los sándwiches de Subway son una buena opción para satisfacer el hambre, pero otros sienten que la marca está en decadencia.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene y la limpieza, que son valoradas positivamente en algunas reseñas. La atmósfera parece ser conflictiva, con quejas sobre el comportamiento del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad y porciones de los alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las porciones son pequeñas o los ingredientes son de baja calidad. Algunos mencionan que el precio es justo, pero no hay grandes ofertas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con comentarios sobre empleados groseros, falta de empatía y mala actitud. Muchos clientes reportan experiencias negativas, como discriminación y lentitud en el servicio. Sin embargo, hay menciones de algunos empleados que brindan un buen servicio, lo que sugiere una inconsistencia en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y completos.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones servidas.
Ofrecer precios más competitivos o promociones atractivas.
Mantener un ambiente más amigable y profesional.
Conclusión
En general, esta sucursal de Subway tiene un mal desempeño en atención al cliente y calidad de servicio. Aunque la comida es aceptable, las quejas sobre el personal y la inconsistencia en la preparación de los pedidos son preocupantes. Se recomienda a los clientes considerar otras sucursales.
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