Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 2195 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la limpieza del lugar y de la lentitud del servicio, así como de la mala atención del personal. Aunque hay comentarios positivos sobre la comida, especialmente el pollo, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas con los pedidos y la falta de higiene. Algunos clientes han tenido experiencias satisfactorias, pero son menos frecuentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida de KFC es generalmente considerada buena, aunque hay quejas sobre la cocción y la calidad de algunos platillos. Algunos mencionan que el pollo estaba crudo o sobrecocido, y que las papas no estaban crujientes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo y la variedad de opciones, aunque algunos sienten que las porciones son pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente considerado sucio, con mesas y pisos en mal estado. Muchos comentarios mencionan la falta de limpieza en el lugar, así como olores desagradables. Sin embargo, hay menciones de que algunos lugares son agradables y tienen un ambiente familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor. Hay quejas sobre la falta de productos en los pedidos y que no se cumplen las promociones. Algunos consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes mencionan que tardan mucho en atender y entregar los pedidos, y que la atención es deficiente. Algunos comentarios destacan que, a pesar de la mala atención, hubo momentos de amabilidad por parte de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Revisar la calidad de la comida antes de servirla.
Implementar un sistema de atención más eficiente para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de limpieza y servicio al cliente. Aunque la comida es buena, la experiencia general es insatisfactoria para muchos clientes. Se recomienda mejorar en varios aspectos para atraer y retener a los comensales.
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