Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 441 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente y actitudes groseras del personal, lo que ha llevado a una gran decepción. Aunque la comida es generalmente buena y rápida, la falta de opciones personalizables y la atención al cliente son puntos críticos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría expresa descontento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaSandwichesMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es buena, con buenas recetas y sabores ricos. Los sandwiches están bien servidos, aunque algunos clientes mencionan que las porciones de ingredientes son pequeñas. La comida es rápida y hay variedad de vegetales, pero algunos clientes se quejan de que no siempre tienen todos los ingredientes disponibles.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre el ambiente, ya que algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que el lugar cierra antes de la hora indicada. La limpieza es un punto positivo en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son accesibles y se considera que la comida tiene buena calidad. Sin embargo, algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado debido a las porciones pequeñas y la falta de opciones personalizables. Las promociones son mencionadas positivamente en algunas reseñas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos comentarios destacan un servicio pésimo, con actitudes groseras y falta de amabilidad por parte del personal. Algunos mencionan que no se permite personalizar los pedidos, lo que ha generado descontento. Sin embargo, hay opiniones que resaltan un buen servicio y atención rápida en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles.
Permitir a los clientes personalizar sus pedidos como es habitual.
Cumplir con el horario de apertura y cierre indicado.
Mantener la calidad y cantidad de los ingredientes en los sandwiches.
Conclusión
Este Subway tiene un gran potencial debido a su comida, pero la atención al cliente y la falta de opciones personalizables están afectando la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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