Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 117 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Subway es muy variable. Muchos clientes se quejan del pésimo servicio, la lentitud y la mala actitud del personal. Aunque algunos elogian la comida, hay críticas sobre la calidad y la higiene. El ambiente es informal y rápido, pero la falta de atención y problemas con el servicio afectan la experiencia general. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero son la excepción.
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Comida rápidaSandwichesSubway
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, con menciones de que es rica, práctica y rápida. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los alimentos, como comida fría y falta de higiene, evidenciada por un cabello encontrado en un sándwich. Algunos destacan el pan de avena y miel como muy bueno. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar de comida rápida, con algunas menciones de que es limpio y tiene medidas de higiene. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención y la presión en el servicio, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene muchas mesas y sillas, lo que puede ser positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala calidad del servicio y la comida. Hay menciones de que el lugar es económico y que la comida es buena en relación al precio, pero también hay quejas sobre la falta de cambio y opciones de pago.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud, mala actitud y falta de atención al cliente. Algunos mencionan que los empleados prefieren platicar entre ellos en lugar de atender a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención al cliente, aunque son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los alimentos estén siempre frescos y en buen estado.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos y tiempos de espera.
Ofrecer opciones de pago más flexibles y asegurar que haya cambio disponible.
Mantener altos estándares de higiene en la cocina.
Conclusión
Este Subway tiene un gran potencial, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de alimentos para ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes.
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