Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 1883 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este KFC. Mientras que algunos clientes disfrutan del sabor del pollo y la rapidez del servicio, muchos otros se quejan de la atención al cliente, la calidad inconsistente de la comida y la limpieza del lugar. La actitud del personal es un punto crítico, con comentarios sobre groserías y desinterés. La relación calidad-precio también es cuestionada por varios comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicanaPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico y bien cocido en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la calidad, como pollo seco, crudo o con sangre. La hamburguesa Big Kruch es popular, pero algunos la encontraron cruda. La salsa BBQ es recomendada, pero el pollo jalapeño no fue bien recibido. En general, el sabor es considerado bueno, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces sucio, con quejas sobre mesas y sillas sin limpiar. Algunos mencionan malos olores en el lugar. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente agradable en otras ocasiones. La decoración y el espacio parecen ser un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones. Algunos clientes mencionan que los combos no están completos y que las piezas de pollo son pequeñas. Sin embargo, hay quienes consideran que el sabor y la calidad justifican el precio, aunque otros piden que se ajusten los precios.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre atención lenta, personal grosero y desinteresado. Algunos clientes mencionan que el personal está más ocupado en platicar que en atender. Sin embargo, hay reseñas que destacan un buen servicio y atención rápida en ocasiones. La experiencia varía mucho entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva en buenas condiciones y bien cocida.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la política de precios y porciones para que sean más justos.
Implementar un sistema claro para los pedidos y la atención al cliente.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en atención al cliente, limpieza y consistencia en la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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