Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 503 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo y el puré de papa, pero hay numerosas quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la atención al cliente. Los pedidos a domicilio suelen llegar incompletos, lo que genera frustración. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, otros critican la actitud de algunos empleados. En general, la percepción es que el restaurante necesita mejorar en varios aspectos.
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Pollo fritoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El restaurante se especializa en pollo frito y platillos con pollo. Los clientes mencionan que el pollo a veces está crudo o de mala calidad. El puré de papa es un platillo destacado y se considera sabroso. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la temperatura de las hamburguesas, así como la falta de salsas y otros acompañamientos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre el ruido y la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para comer en familia, mientras que otros reportan problemas con la música alta y el acceso peligroso en el segundo piso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio donde faltan productos. Sin embargo, hay quienes consideran que el puré de papa y el pollo son buenos en sabor, aunque el tamaño de las porciones ha sido criticado.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y hay quejas sobre la atención al cliente. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos. Algunos empleados son descritos como groseros o desinteresados, aunque hay menciones de un buen servicio en ocasiones. La rapidez del servicio es un punto recurrente en las críticas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y otros platillos.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Reducir el tiempo de espera en el servicio.
Mantener un ambiente más limpio y menos ruidoso.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su sabor, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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