Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/08/2025
Origen 4769 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Burger King es mayormente negativa, con quejas sobre la lentitud del servicio, la calidad de la comida y la limpieza del lugar. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría menciona problemas significativos que afectan su satisfacción. La falta de atención al cliente y la higiene son los puntos más críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay muchas quejas sobre que llega fría y no cumple con las expectativas. Algunos mencionan que las hamburguesas no valen lo que cuestan y que en ocasiones no hay disponibilidad de productos principales como hamburguesas. En general, la calidad de la comida es vista como pasable, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y amplio, pero hay muchas quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que la higiene deja mucho que desear. A pesar de esto, algunos consideran que es un buen lugar para ir con niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que los combos son convenientes solo si se consumen en el lugar, ya que para llevar las porciones son pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y que el personal no muestra interés en ayudar. Hay comentarios sobre la actitud descortés de algunos empleados y la falta de organización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Acelerar el tiempo de atención y entrega de pedidos.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Revisar la calidad de la comida y su presentación.
Conclusión
En general, este Burger King enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la administración tomar medidas inmediatas para mejorar estos aspectos.
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