Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/10/2025
Origen 3422 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es mixta. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la calidad de la comida, especialmente en comparación con otras sucursales. Sin embargo, algunos destacan la amabilidad del personal y las promociones disponibles. El ambiente es considerado regular, con problemas de limpieza y mantenimiento. En general, es un lugar que cumple con lo básico, pero que podría mejorar en varios aspectos.
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Comida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con comentarios sobre hamburguesas pequeñas y falta de sabor. Las papas a menudo son refritas y no siempre están frescas. Sin embargo, algunos mencionan que el café es bueno y que los desayunos son agradables. En general, la comida es vista como estándar y no destaca en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunos casos, pero también hay quejas sobre mesas sucias y un ambiente poco agradable debido a la presencia de un tianguis cercano. La falta de aire acondicionado en verano también es un punto negativo. Algunos clientes aprecian el área de juegos para niños, aunque hay comentarios sobre la falta de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad no justifica el costo. Hay menciones de promociones y ofertas en la aplicación, pero también quejas sobre porciones pequeñas y comida insípida. En general, se percibe que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente, con muchas quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero hay comentarios sobre actitudes negativas y falta de coordinación. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la calidad y frescura de la comida.
Atender las quejas sobre el personal y su actitud.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Revisar la consistencia en los pedidos y la atención al cliente.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, calidad de la comida y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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