Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2026
Origen 2988 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio lento y desorganizado, tiempos de espera prolongados y una atención al cliente deficiente. Aunque la comida es valorada positivamente, la calidad y la presentación no siempre cumplen con las expectativas. Muchos clientes se sienten frustrados por la falta de productos y la atención al cliente, lo que afecta su decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalSaturadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas de que el pollo es muy rico. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo crudo y la ensalada rancia. Algunos clientes también mencionan que los productos no siempre están disponibles y que la presentación de los platillos no es la mejor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la limpieza del lugar y el desorden, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que el local está sucio y que las instalaciones no están bien mantenidas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre la falta de productos y la entrega incompleta de pedidos, lo que genera una percepción negativa sobre el valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como desganados y poco amables en varias ocasiones. Hay menciones de tiempos de espera excesivos y de que los empleados no parecen estar enfocados en atender a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y se sirvan correctamente.
Mantener el local limpio y en buenas condiciones.
Capacitar al personal para que sea más amable y profesional.
Implementar un sistema más eficiente para manejar los pedidos.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio y atención al cliente. Aunque la comida es buena, la experiencia general se ve afectada por la lentitud y la falta de organización. Muchos clientes no están satisfechos y no planean regresar.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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