Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen 2928 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de atención y la calidad inconsistente de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de algunos platillos, la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalSaturadoDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la calidad. Algunos mencionan que el pollo estaba crudo o seco, y que la presentación no es la mejor. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de algunos platillos, como los boneless y el pollo en general. La comida es considerada buena, pero hay problemas con la consistencia en la calidad y la entrega de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es un punto de crítica. Muchos mencionan que el lugar está sucio y desordenado, con baños en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comodidad del local y la limpieza en algunas ocasiones. La atmósfera puede ser ruidosa y caótica, especialmente en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable, pero hay quejas sobre la falta de productos y la entrega incompleta de los pedidos. Algunos sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente en promociones. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente en varias experiencias.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, con tiempos de espera excesivos y falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como desganados o poco amables, y hay quejas sobre la falta de información y organización. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio rápido y amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio y atención al cliente.
Asegurar la calidad y presentación de la comida.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Capacitar al personal para una mejor atención y servicio.
Revisar la disponibilidad de productos y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención y la limpieza son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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