Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 2651 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay quejas constantes sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. La calidad de la comida ha sido cuestionada, con reportes de pedidos incorrectos y productos faltantes. El ambiente es familiar, pero la limpieza y la organización dejan mucho que desear.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay quejas sobre la calidad del pollo, que a veces llega crudo o frío. Algunos mencionan que el sabor ha disminuido con el tiempo y que las porciones son pequeñas. Sin embargo, hay quienes disfrutan del pollo y lo consideran rico. También se reporta que a menudo faltan productos en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado; algunos lo describen como limpio y agradable, mientras que otros mencionan que está sucio y desorganizado. Se reporta que hay un área para niños, lo que lo hace familiar, pero también se queja de la música alta y de la falta de atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es buena. Muchos opinan que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan que las porciones son pequeñas y que a menudo no se cumplen las expectativas en cuanto a lo que se recibe por el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Se menciona que el personal no está preparado para manejar la demanda, especialmente en horas pico. Algunos clientes destacan un buen servicio, pero la mayoría se queja de la mala actitud de los empleados y de la confusión en el proceso de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la capacitación del personal para manejar el servicio en horas pico.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza del local y las áreas comunes.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Los clientes esperan más por lo que pagan.
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