Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/03/2025
Origen 3110 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de KFC presenta problemas serios en servicio y limpieza. Los clientes se quejan de la lentitud en la atención, la mala calidad de la comida y la falta de higiene en el lugar. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la mala actitud del personal y la insatisfacción general con la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por muchos, especialmente el pollo y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como el pollo crudo y porciones pequeñas. Algunos mencionan que la comida es rápida y a buen precio, pero otros han tenido experiencias negativas con la temperatura y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es frecuentemente descrito como sucio y desordenado. Hay quejas sobre la limpieza de las mesas, pisos y baños. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, pero aún así la limpieza es un problema. La atmósfera no es agradable debido a la falta de atención a la higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben el valor esperado por lo que pagan, especialmente en porciones y calidad de los alimentos. Sin embargo, algunos mencionan que la comida rápida es a un precio justo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, mala actitud del personal y errores en los pedidos. Algunos destacan que el personal no está capacitado para atender adecuadamente a los clientes, especialmente a los mayores.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar, incluyendo mesas y baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Ajustar los tiempos de espera para la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Asegurarse de que los menús y promociones sean claros y accesibles.
Conclusión
La sucursal de KFC necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria y muchos no recomendarían este lugar.
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