Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 3133 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la mala atención del personal, que a menudo es grosero. La comida, aunque a veces es buena, presenta problemas de calidad y limpieza en el lugar. La remodelación ha mejorado el ambiente, pero la falta de higiene sigue siendo un gran inconveniente. En general, la mayoría de los clientes no recomiendan esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalRuido moderadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, especialmente el pollo y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y porciones pequeñas. Algunos mencionan que la comida llega fría y que la calidad ha decaído. En general, la experiencia culinaria es mixta, con algunos platos bien recibidos y otros muy criticados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, con muchos comentarios sobre mesas y baños sucios. Aunque se ha remodelado el lugar, la higiene sigue siendo un problema. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero la limpieza es un punto débil.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son elevados en relación a la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre la falta de consistencia en los pedidos y la percepción de que el valor no justifica el costo. Algunos mencionan que la comida rápida es a un precio justo, pero otros consideran que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y mala atención por parte del personal, que a menudo se muestra grosero o desinteresado. Aunque hay menciones de un servicio rápido en algunos casos, la mayoría de las opiniones son negativas respecto a la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad y consistencia de la comida.
Revisar los tiempos de espera en el servicio.
Ofrecer porciones adecuadas a los precios.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en servicio y limpieza. La calidad de la comida es inconsistente y la atención al cliente es deficiente. Muchos clientes no están satisfechos y no recomiendan la sucursal.
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