Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 3051 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la limpieza y el servicio, mencionando largas esperas y errores en los pedidos. Aunque la comida es valorada por su sabor, la calidad y la atención al cliente son puntos críticos. Algunos elogian la rapidez en el servicio, pero la mayoría reporta desorganización y actitudes groseras del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloBBQ
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rápida y a precio justo. Los tipos de pollo, como el BBQ y jalapeño, son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y papas recalentadas. Algunos mencionan que la comida es rica, pero otros reportan problemas como ensaladas amargas y porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente negativo, con quejas sobre la limpieza del lugar, incluyendo mesas y baños sucios. Algunos mencionan que el lugar se llena rápidamente y se siente deteriorado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas visitas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos, pero hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el costo. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando porciones pequeñas y productos en mal estado. Las promociones son mencionadas, pero no siempre se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos comentarios destacan un servicio pésimo, con largas esperas y errores en los pedidos. Algunos elogian un servicio eficiente, pero la mayoría menciona actitudes groseras y desorganización del personal. La atención al cliente es un punto crítico.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Implementar un sistema de gestión de pedidos más efectivo.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de limpieza y servicio. Aunque la comida es buena, la experiencia del cliente se ve afectada por la desorganización y la falta de atención. Se recomienda mejorar en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
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