Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2613 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las opiniones sobre este restaurante son negativas, destacando un servicio deficiente, tiempos de espera largos y problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos clientes elogian la comida, la experiencia general es insatisfactoria, con quejas sobre la limpieza y la atención al cliente. Muchos no recomendarían volver.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos mencionan que el pollo no está crujiente y que a veces se sirve crudo. También hay comentarios sobre la falta de ciertos productos del menú, como mac&cheese y ensaladas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por su falta de limpieza, con baños y mesas sucias. Algunos mencionan que el lugar es ruidoso y que la decoración no es adecuada. Sin embargo, hay quienes destacan que la sucursal ha sido renovada y que tiene un área de juegos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y el tamaño de las porciones. Hay quejas sobre la falta de productos y promociones que no se respetan, lo que genera una mala percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la entrega de pedidos incompletos. Muchos clientes mencionan que el personal no es educado y que hay problemas constantes con la atención al cliente, tanto en el local como en el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en el restaurante y los baños.
Respetar los horarios de atención y las promociones.
Ofrecer un menú más completo y asegurar la disponibilidad de productos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían.
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