Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2025
Origen 2736 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y poco atento, además de problemas frecuentes con la calidad de la comida y la entrega de pedidos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos otros se quejan de la falta de opciones y de la actitud del personal. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica.
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Comida rápidaPolloComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa en algunas ocasiones, especialmente el pollo y las papas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo o mal cocido, y falta de opciones en el menú. Algunos mencionan que la comida no siempre está caliente o bien presentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desorganizado, con mesas sucias y un área de juegos cerrada. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo para familias, pero la limpieza y el mantenimiento son puntos negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones insuficientes y falta de productos en el menú, lo que genera insatisfacción en la experiencia de compra.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo, con quejas sobre la lentitud, falta de atención y actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan largas esperas y problemas con pedidos incorrectos o incompletos, tanto en el local como en entregas a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de la comida antes de servirla.
Ajustar los horarios de atención y cumplir con ellos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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