Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 2105 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor del pollo, pero hay quejas constantes sobre el servicio lento, la falta de limpieza y la escasez de productos. Aunque algunos destacan la amabilidad del personal, otros reportan actitudes groseras. La relación calidad-precio es cuestionada, y el ambiente puede ser ruidoso y desordenado, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es muy bueno, suave y húmedo. La comida es sabrosa, aunque hay quejas sobre la calidad y la falta de algunos platillos del menú. Algunos clientes mencionan que los productos son escasos y que las porciones son pequeñas. También se destaca que el lugar tiene promociones los miércoles y que el cono de helado es delicioso.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio, especialmente en áreas de juegos y mesas. Hay quejas sobre la higiene y la limpieza general del establecimiento. Algunos clientes mencionan que el ambiente es ruidoso y que el espacio es pequeño, lo que puede afectar la experiencia de comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones y la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, ya que a menudo faltan elementos en sus pedidos. Las promociones son vistas como una buena oportunidad, pero hay quejas sobre la falta de cumplimiento en lo anunciado.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Hay comentarios sobre la amabilidad del personal, pero también se reporta un servicio lento y caótico, especialmente en horas pico. Algunos clientes mencionan que tardan mucho en atender y que el nuevo sistema de cobro no es eficiente. Sin embargo, hay quienes destacan un servicio excelente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento.
Optimizar el servicio al cliente y la rapidez en la atención.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los ingredientes y las porciones ofrecidas.
Capacitar al personal para mejorar la atención y la amabilidad.
Conclusión
Este KFC tiene potencial gracias a su buen pollo, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza, servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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