Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 2729 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida pero frustrados por el servicio y la limpieza. Las quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de organización son comunes. Aunque algunos empleados son elogiados por su amabilidad, la mayoría de las reseñas reflejan una insatisfacción general con el servicio al cliente y la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, aunque hay quejas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos. Algunos clientes mencionan que el pollo es jugoso y crujiente, pero otros reportan que el pollo llega crudo o frío. También hay comentarios sobre la falta de variedad en el menú y que algunos productos estaban agotados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y organización. Muchos clientes mencionan que las instalaciones están sucias, con mesas y pisos descuidados. Aunque hay comentarios positivos sobre la atención en algunos momentos, la experiencia general se ve afectada por el desorden y la suciedad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio, donde las órdenes llegan incompletas o incorrectas. Algunos mencionan que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros y desorganizados, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay menciones de mejoras en el servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean completos y correctos.
Mantener un menú actualizado y disponible.
Reducir los tiempos de espera para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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