Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1496 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están descontentos con la calidad de la comida y el servicio en este KFC. Las quejas sobre la limpieza y el ambiente son comunes, y muchos sienten que el restaurante ha perdido su calidad con el tiempo. Aunque algunos empleados son amables, la falta de atención y la lentitud en el servicio son preocupaciones recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por su calidad, con menciones de pollo crudo y porciones pequeñas. Algunos clientes mencionan que la comida es sabrosa, pero otros la consideran poco saludable y decepcionante. La ensalada y los complementos no cumplen con las expectativas, y hay quejas sobre la falta de opciones en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como descuidado y sucio, con instalaciones que necesitan mantenimiento. Hay quejas sobre la limpieza de los baños y el área de juegos para niños, así como la falta de clima en algunas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se trata de porciones pequeñas y productos que no están disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como malo, con empleados desmotivados y falta de atención al cliente. Muchos comentarios mencionan la lentitud en la entrega de pedidos y la falta de personal. Sin embargo, hay menciones de algunos empleados amables y atentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y mantenimiento del local.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Ajustar los precios a la calidad y cantidad de la comida.
Asegurar la disponibilidad de los productos del menú.
Mejorar el ambiente, especialmente en el área de juegos para niños.
Conclusión
Este KFC necesita urgentemente mejoras en la calidad de la comida, el servicio y el ambiente. Los clientes han expresado su descontento y muchos no planean regresar.
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